israelnews1.com , Israelis in the USA לחיות בארצות הברית
  • E2 Relocation/Working Visa for Couples and Families
  • E2 Visa Benefits
  • E1 ann E2 Visa Treaty Countries
  • EB5 Investor Visa ויזה למשקיעים
  • H1B Visa ויזת עבודה בארה"ב
  • E1 Visa
  • Everything Israeli in the USA
  • Immigration הגירה
    • Immigration - Main >
      • חוק האזרחות
      • Green Card FAQ גרין קארד
      • איך לשמור על הגרין קארד
      • גרין קארד לילדי אזרחים
      • ספירת זמן לאזרחות
      • H1B Visa ויזת עבודה בארה"ב
      • The E-1 Visa ויזת עבודה
      • The J Visa
      • L Visa
      • The PERM Program
      • איזרוח קטין על פי חוק הסבא
      • הארכת אשרת שהייה לתייר
      • שהיית יתר על ויזת תייר
  • Israeli TV - ערוצי הטלויזיה הישראליים
  • Israeli Jobs - חיפוש עבודה בארה"ב
    • Jobs in All Regions - עבודה בכל האיזורים
    • New York Jobs - עבודה בניו יורק
    • California Jobs - עבודה בקליפורניה
    • Florida Jobs - עבודה בפלורידה
    • New Jersey Jobs - עבודה בניו גרסי
    • Massachusetts Jobs - עבודה במסצוסטס
    • Illinois Jobs - עבודה באילינוי
    • Pennsylvania Jobs - עבודה בפנסילבניה
    • Maryland Jobs - עבודה במרילנד
    • Texas Jobs - עבודה בטקסס
  • Israeli Events Calendar לאן הערב - לוח אירועים לישראלים
    • Events - New York - אירועים בניו יורק
    • Events - Los Angeles - אירועים בלוס אנגלס
    • Events - San Francisco- אירועים בסן פרנסיסקו
    • Events - Florida - אירועים בפלורידה
    • Events - Boston - אירועים בבוסטון
    • Events - Chicago - אירועים בשיקגו
    • Events - Philadelphia - אירועים בפילדלפיה
    • Events - Atlanta - אירועים באטלנטה
    • Events - Washington D.C. - אירועים בוושינגטון
    • Events - Texas - אירועים בטקסס
    • Events - New Jersey - אירועים בניו גרסי
    • Events - Phoenix - אירועים בפניקס
    • Events - Minneapolis - אירועים במיניאפוליס
    • Events - Detroit - אירועים בדטרויט
    • Events - Kansas - אירועים בקנזס
    • Events - Milauwakee - אירועים במילווקי
    • Events - Seattle - אירועים בסיאטל
  • Israeli Startups in LA סטארט-אפ לישראלים בלוס אנג'לס
  • Israeli Startups in NY סטארט-אפ לישראלים בניו יורק
  • American News - חדשות אמריקה
  • Hebrew News - החדשות בעברית
  • New High-Tech Visa ויזת היי-טק
  • Kosher Restaurants - מסעדות כשרות
    • מסעדות כשרות בניו יורק
    • מסעדות כשרות בלוס אנגלס
    • מסעדות כשרות בפלורידה
    • מסעדות כשרות בדטרויט
    • מסעדות כשרות בוושינגטון הבירה
    • מסעדות כשרות בטקסס
    • מסעדות כשרות בלאס ווגאס
    • מסעדות כשרות במילוואקי
    • מסעדות כשרות במיניאפוליס
    • מסעדות כשרות במסצוסטס
    • מסעדות כשרות במרילנד
    • מסעדות כשרות בניו גרסי
    • מסעדות כשרות בסיאטל
    • מסעדות כשרות בסן דיאגו
    • מסעדות כשרות בסן פרנסיסקו
    • מסעדות כשרות בפורטלנד
    • מסעדות כשרות בפילדלפיה
    • מסעדות כשרות בפניקס
    • מסעדות כשרות בקליבלנד
    • מסעדות כשרות בקנזס סיטי
    • מסעדות כשרות בשיקגו
  • Jewish Job Search - חיפוש עבודה יהודי
    • Jewish Jobs - New York
    • Jewish Jobs - Calilfornia
    • Jewish Jobs - Florida
    • Jewish Jobs - Georgia
    • Jewish Jobs - Ilinois
    • Jewish Jobs - Maryland
    • Jewish Jobs - Massacusetts
    • Jewish Jobs - Michigan
    • Jewish Jobs - New Jersey
    • Jewish Jobs - Pennsylvania
    • Jewish Jobs - Washington D.C.
  • Jewish Dating - אתרי הכרויות ליהודים
    • Jewish Dating - Main >
      • J Date
      • Jewish Friend Finder
      • Jewish Cafe
      • Jewish Match
      • Jewish Mingle
      • J Singles
      • Frunsters
      • Jewcier
      • Jew Fling
  • www.jnewstoday.com הכל יהודי
  • Nadlan - נדל"ן אמריקה-טור שבועי
    • נדלן באמריקה - הטור השבועי -3/9/12
    • נדלן באמריקה - הטור השבועי -3/2/12
    • נדלן באמריקה - הטור השבועי -2/24/12
    • נדלן באמריקה - הטור השבועי -2/17/12
    • נדלן באמריקה - הטור השבועי -2/10/12
    • נדלן באמריקה - הטור השבועי -2/2/12
    • נדלן באמריקה - הטור השבועי -01/24/12
    • נדלן באמריקה - הטור השבועי -01/17/12
    • נדלן באמריקה - הטור השבועי -01/10/12
    • נדלן באמריקה - הטור השבועי -01/03/12
    • נדלן באמריקה - הטור השבועי - 12/27/11
    • נדלן באמריקה - הטור השבועי - 12/20/11
    • נדלן באמריקה - הטור השבועי - 12/09/11
    • נדלן באמריקה - הטור השבועי - 12/04/11
  • How to -Real Estate Opportunities - לנצל הזדמנויות נדל"ן בארה"ב
  • Embassy & Consulates שגרירות וקונסוליות
  • Israel-American Chamber of Commerce - לשכת המסחר ישראל-אמריקה
  • Economic reps נציגים מסחריים של ישראל
    • אטלנטה - Atlanta
    • בוסטון - Boston
    • שיקגו - Chicago
    • יוסטון - Houston
    • לוס אנגלס - Los Angeles
    • מיאמי - Miami
    • ניו יורק - New York
    • סן פרנסיסקו - San Francisco
    • וושינגטון - Washington D.C.
    • מונטריאול - Montreal
    • טורונטו - Toronto
  • Israeli Suprmarkets - Main
    • New York & North N.J.
    • Los Angeles
    • Southeast Florida
    • Atlanta & Southeastern Cities
    • Boston
    • Chicago
    • Dallas
    • Las Vegas
    • Maryland
    • Minnesota
    • Philadelphia
    • Portland
    • Saint Louis
    • San Francisco
    • Seattle
    • Washington D.C.
    • Canada
  • Jewish Organizations in the USA ארגונים יהודיים
  • Israel U.S Chambers of Commerce לשכות מסחר
  • Jewish Student Organizations אירגוני סטודנטים יהודיים
  • List of the Israeli Companies - רשימת החברות הישראליות
  • Israeli companies on Nasdaq - החברות הישראליות בנאסדק
  • V.C. funds for Israeli Start-ups קרנות הון סיכון בישראל
  • Returning to Israel חוזרים לארץ
    • Returning to Israel - Mail >
      • תכנית ההטבות
      • מיהו תושב חוזר
      • צעדים ראשונים
      • הטבות במיסים
      • תמריצים לפתיחת עסק
      • הטבות לתלמידים
      • שירותים רפואיים
      • הטבות למדענים וחוקרים
      • חוזרים - מה לעשות
      • אפשרויות תעסוקה
  • מוזיאנים יהודיים - Jewish Museums
  • The Jewish Holidays - החגים
  • לוח החגים - Jewish Holiday Calendar
  • Jewish Newspapers in the USA עיתונים יהודיים בארצות הברית
  • All the Newspapers in Israel עיתונים ישראליים
  • Lainyan - The Israeli Info Index לעניין - האינדקס למידע בישראל
  • Guide to the Best Israeli Sites האתרים הכי טובים - מדרים אתרים
  • Israeli Films - סרטים ישראליים
  • National Parks Fee-Free Dates ביקור בפרקים בחינם
  • מאה הישראלים המובילים באמריקה
  • Synagogues in the United States בתי הכנסת בארצות הברית
  • Easy 2012 tax preparation and filling program
  • Jewish Schools - USA בתי ספר יהודיים
  • Shabbat Candle Lighting Times מועדי הדלקת נירות לשבת
  • Parashat Hashavua - פרשת השבוע
  • Israel Hayom Online Newpaper - ישראל היום
  • מיסוי בארצות הברית
  • Israeli Forums - פורומים לישראלים
  • Israeli TV Channe - הערוץ הישראלי בארה""ב
  • AAA Dicounts - הנחות מועדון המכוניות
  • Hazofim - צופי צבר
    • אודות צופי צבר
    • שבט לביא
    • שבט אופק
    • שבט אלמוג
    • שבט גלעד
    • שבט המפרץ
    • שבט חן
    • שבט הראל
    • שבט חרמון
    • שבט להבה
    • שבט מטר
    • שבט מצדה
    • שבט ערבה
    • שבט תפוז
    • שבט תפוח
    • שבט קשת
    • שבט כוכב
    • שבט גלים
  • Business Ideas and Practices in Hebrew
    • Are software companies becoming like airline companies?
    • The question that CEOs must ask in a 3.0 world
    • To do more with less
    • If you’re planning to sell more in 2012 think again!
  • Kosher Recipe of the Day
  • What Is Kosher Food? About.com - Youtube
  • Passover Recipes - Holidays.net
  • KosherCooking.com - Passover Recipes
  • Contct us
Are software companies becoming like airline companies?
                 

What SAAS companies can learn from airline companies and how they can establish a new business model that will enhance their company’s economic success.

Translate articles to English! go to http://www.microsofttranslator.com/ , enter the text or link and enjoy reading in English.

מה חברות תוכנה יכולות ללמוד מחברות תעופה

מה חברות סאאס יכולות ללמוד מחברות תעופה וכיצד הן יכולות לעצב מודל עיסקי שעובד ?

Ó  נאוה שלו 

על הקשר בין המודל העיסקי של חברות תעופה וחברות סאאס   

שאלת טרוויה .....מי היא חברת התעופה הלוקאלית הרווחית ביותר בארה"ב ?

 South West ! היא דוגמא לחברה שהמציאה את ההצלחה בקומודיטי ביזנס!  ה  value  proposition          שלה אומר שלקוחות יבחרו בך אם תטיס אותם למקומות שאליהם הם רוצים להגיע  בזמן שבו הם בוחרים ועם מחיר תחרותי ושרות טוב. נשמע פשוט נכון? 

ב 2004 הייתה  South West  החברה היחידה מבין  10 חברות התעופה הלוקאליות שהייתה רווחית והיא שמרה על הרווחיות הזו במשך יותר מ 35 שנים ברציפות למעט השנה שבה הוקמה. התוצאות הפיננסיות שלה ב  2011 הם :  459 מיליון דולר רווח , 88 מיליון לקוחות ו 79% תפוסה במטוסים יחסית ל 71% בקרב החברות המתחרות.

תעשיית תעופה רגישה למחיר כלומר הנוסעים כולל הנוסעים העיסקיים רגישים למחירי הטיסות. כדי לעמוד בתחרות חברות נכנסו למלחמת מחירים אשר הביאו לשחיקה ברווחים ולהפסדים. מה  South West עשתה אחרת?   

  South West עיצבה יתרון תחרותי באמצעות שני המרכיבים הקלסיים של פורטר( 1987 ):

מרכיב העלויות:  

הוצאות נמוכות. החברה ש 40% מההוצאות שלה הם על דלק חתמה על הסכמים אגרסיביים עם ספקים לגבי מחירו ,הוצאות על כוח אדם הנמוכות ב 30% מהתעשייה בגלל הפחתת מספר אנשי הצוות על המטוסים (דוקא השכר של האנשים היה יותר מהממוצע בתעשייה כדי לשמור על מוטיבציה גבוהה  ),חיסכון בהוצאות האחזקה באמצעות שימוש בסוג אחד או שניים של מטוסים , טיסות ישירות בין שני מקומות ,זמן מועט על הקרקע שהביא לטיסה אחת נוספת בכל יום ,  אספקה של שתיה בלבד בטיסות ותפוסת מטוסים  גבוהה ב  8% מהממוצע בתעשייה.  

בידול:

 באמצעות קידום יחסים עם עובדים וגם עם בעלי עניין נוספים. מחקרים מראים שככל שהעובדים מרוצים יותר כך הלקוחות מרוצים יותר ואזי המשקיעים מרוצים . South West עיצבה תרבות ארגונית וביצועים גבוהים באמצעות הסכמי שכר טובים עם האיגודים המקצועיים, גיוס האנשים הנכונים , הגדרות תפקיד גמישות ומאתגרות והשקעה באימון מנהלים.

שביעות רצון של העובדים עיצבה שביעות רצון של הנוסעים. לקוחות יודעים למה לצפות בטיסות כמו גם למה לא לצפות. כך למשל הנוסעים יודעים באיזה מטוס הטיסה היכן ישבו הם אינם משלמים על שליחת מזוודות כמו גם שינוי הטיסה כמו כם הם יודעים לא לצפות לאוכל.

קידום היחסים עם מנהלים ועובדים הביא לזה שמנהלים מייצרים הכנסות גבוהות פי 10 על כל דולר של שכר יחסית לממוצע בתעשיה.

אז מה הקשר בין   South west אתם שואלים לחברות סאאס  בתעשיית התוכנה ?

אתם לא תאהבו לשמוע את זה אבל המעבר לסאאס הופך את המוצר לשרות שהוא קומודיטי. ומי מעוניין  להיות בקומודיטי ביזנס בתעשייה אשר הגאווה הגדולה שלה היא פיתוח ומכירה של מוצרים חדשניים בדיוק ההפך מקומודיטי.

זו בדיוק מה שהחברות תוכנה הגדולות לא הבינו בהתחלה. הסאאס נתפס כשרות שניתן למכור אותו לחברות   SME אשר לא יכולות להרשות לעצמן את המחיר הגבוה של המוצר. ההנחה הייתה שניתן לשמור על מודל העיסקי הרגיל גם שמוכרים סאאס וזה כמובן לא נכון. 

הסאאס למעשה לקח את מוצר שהיה בדרך כלל חדשני והפך אותו לשרות קומודיטי אשר ניתן באינטרנט תמורת מנוי חודשי לא גבוה. תפעול הביזנס באינטרנט מגדיל את התחרות בין הספקים דבר שמביא לצורך להציע את השרות במחיר תחרותי. מכיוון שהלקוחות אינם משקיעים סכומים גבוהים בקניה של המוצר החלפת הספק נעשית אקט פשוט יותר.כלומר לקוחות סאאס יטו להיות עוד פחות נאמנים מלקוחות של חברת תוכנה מסורתית.

המודל העיסקי של חברת תוכנה רגילה מבוסס בעיקר על בידול של המוצר שהוא חדשני לעומת המודל העיסקי של הסאאס התלוי קודם כל ממרכיב העלויות הנמוכות כמו בעסקי קומודיטי אחרים.   

 

היתרון התחרותי של חברות סאאס כמו בתעשיית התעופה מבוסס על שני מרכיבים:

מרכיב של עלויות:

עלויות נמוכות.היכולת לשמור על עלויות נמוכות דורשת איגוד של מספר לקוחות גדול תחת פלטפורמה אחידה (הכוללת: סרברים , אינטרפייס  ותהליכים ) את החיסכון התפעולי  שמושג באמצעות זה ניתן  להעביר ללקוחות  אשר ישלמו על מנוי חודשי קבוע. בנוסף גם הוצאות המכירות , השיווק  והתמיכה צריכים להיות נמוכים. זה למעשה וולמרט באון ליין.  

בידול:

 

הבידול יכול להיעשות במספר דרכים עיקריות:

הפקת דוחות אשר רלוונטים לתעשיית הלקוח.

יכולת לקדם יחסים באקוסיסטם - בין הלקוח לבעלי עניין אשר ייצרו "חווית לקוח" וערך חדש לביזנס שלו. כלי המדיה החברתית יכולים לסייע בקידום יחסים עם לקוחות אחרים או קולגות אשר יקמו למשל תמיכה טובה יותר או קסטומיזאציה של השרות.

שני מרכיבים של העלות והבידול אלה אינם שווים בחשיבותם חוסר יכולת לאגד מספר לקוחות גדול תחת אותה פלטפורמה תביא לאי יכולת לשמור על עלויות נמוכות מה שיגרום לחברה לא להיות רווחית במשך זמן ארוך אם בכלל. 

יתרון תחרותי זה יעצב קליינט אדווקסי והצלחה כלכלית.

מהם האתגרים שאתם נתקלים בהם בעיצוב יתרון תחרותי למוצר סאאס? 

Ó  כל הזכויות שמורות לנאוה שלו  2012